【崗位職責(zé)】
1.做好總臺(tái)日常的接待工作。包括:接待、問訊、電話及網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、排房、登記入住、電腦輸入、打印各種報(bào)表、代客留言、委托服務(wù)、登記客人押金信息,結(jié)算客人消費(fèi)收入等。
2.銷售時(shí)負(fù)責(zé)房間供應(yīng)量的有效控制。
3.保證提供優(yōu)質(zhì)、人性化、高標(biāo)準(zhǔn)、迅捷的接待服務(wù)。
4.對(duì)在店客人的隱私及其他信息與安全負(fù)責(zé)。【任職要求】
經(jīng)驗(yàn):具有星級(jí)酒店工作經(jīng)歷的尤佳。
知識(shí):熟悉了解總臺(tái)服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。
能力:能按規(guī)范獨(dú)立完成工作及為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。能夠進(jìn)行熟練的打字和電腦操作, 熟悉掌握預(yù)訂工作內(nèi)容、預(yù)訂程序和操作方法。熟知酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策,熟悉客房的類型、位置、價(jià)格、協(xié)議公司的情況及每天客房租用情況。具有一定的銷售技巧。
外語:熟練掌握一門外語為佳。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
新投?海瑜,福州新區(qū)首個(gè)國(guó)企租賃住房品牌。福州新投海瑜公寓管理有限公司作為福州一級(jí)骨干國(guó)企——“新區(qū)集團(tuán)”租賃住房市場(chǎng)化運(yùn)作的運(yùn)營(yíng)管理企業(yè),以國(guó)企平臺(tái)資源為優(yōu)勢(shì),致力成為一流的大型租賃社區(qū)運(yùn)營(yíng)商。目前在福州新區(qū)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)模約5000余間,項(xiàng)目類型涵蓋大型租賃社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園配套宿舍、分散式公寓、酒店式服務(wù)公寓等。新投海瑜公寓以福州新區(qū)為大本營(yíng),以“為新市民創(chuàng)造家的溫暖”為使命,傾力為社會(huì)提供高品質(zhì)的租賃空間及服務(wù),積極解決福州新市民、青年人等群體住房困難,打造溫馨舒適、安全便捷的居住環(huán)境,創(chuàng)造更加美好的租住生活。