【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,主要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度,形象氣質佳,普通話標準,據誒良好的溝通意識;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
甘肅賽輪酒店管理公司是一家集餐飲、休閑與一體的綜合性酒店公司,酒店于天水市工業博物館毗鄰,環境雅致,設備優良,公司加盟了國際酒店知名品牌【溫德姆酒店】旗下戴斯品牌,溫德姆酒店(Wyndham Hotels and Resorts?)是一個提供全方位服務的高檔品牌,旗下酒店遍布全球各大商務城市及旅游勝地。在溫德姆酒店,您可體驗到世界一流的舒適與豪華,盡情享受華麗雅致的公共空間、設計精美的客房以及獨具特色的餐飲選擇。位于商務區域的溫德姆酒店還有相應的會議場地與設施,可靈活承辦規模各異的會議與活動,商務中心和健身中心亦一應俱全。