崗位職責
1.檢查當班員工的儀容儀表,禮貌禮儀確保員工以合適的狀態出現在工作崗位。
2.執行前廳部制定出的各種計劃,積極發展酒店會員,通過前臺潛力會員及散客管理和增銷從而提高客房出租率和平均每日房價。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度,
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.大專及以上文化程度,英語口語熟練優先
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范
4.相貌端正,身體健康。
其它要求
1、年齡要求:18-30歲
2、計算機能力:熟練
3、身高至少160cm,相貌端正,接受化淡妝
4、必須有酒店前廳主管經驗,不接受小白!!!
薪酬福利:健全的員工福利制度,入職購買五險
薪資構成:底薪+提成
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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廣州人和白云機場希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下中高端品牌酒店,位于廣州市白云區人和鎮,距離白云國際機場僅需 10分鐘車程。酒店擁有家華客房、餐廳、會議室、健身中心等設施,致力于為賓客提供優質的住宿體驗。