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• 節日禮物
• 技能培訓
• 崗位晉升
• 領導好
• 管理規范
• 員工生日禮物
• 包吃包住
• 社保

【工作內容】
- 協助前廳經理確保酒店的日常運營順暢，處理賓客的各種需求與投訴。
- 監督并培訓前臺員工，提升他們的服務水平，確保每一位賓客都能獲得優質的入住體驗。
- 負責管理賓客關系，通過定期跟進與維護，建立長期穩定的客戶群。
- 對賓客反饋進行收集整理，并及時向管理層反饋以改進服務質量。
- 參與制定和完善客戶服務政策，確保其符合行業標準并滿足賓客需求。

【任職要求】
- 擁有2年及以上賓客服務經理的工作經驗，熟悉酒店或服務行業的運營流程。
- 大專及以上學歷，具有旅游管理、酒店管理等相關專業。
- 具備出色的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效地協調各部門之間的合作。
- 優秀的組織能力和服務意識，能夠在快節奏的工作環境中保持冷靜并高效解決問題。
- 熟練掌握計算機操作技能，包括但不限于辦公軟件的應用。
- 能夠適應輪班工作制度，能夠接受夜班。

廣州人和白云機場希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下中高端品牌酒店，位于廣州市白云區人和鎮，距離白云國際機場僅需 10分鐘車程。酒店擁有家華客房、餐廳、會議室、健身中心等設施，致力于為賓客提供優質的住宿體驗。