崗位職責(zé)
1、抓好部門業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及骨干隊(duì)伍培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)客房物資領(lǐng)用、保管、使用等審核,做好臺帳登記管理,控制客房物資、能耗的使用情況做好客房成本分析工作;
3、配合行政管家制訂客房工作目標(biāo)及工作計(jì)劃,建立本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、操作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn),并督促執(zhí)行;
4、掌握三天內(nèi)客情信息,嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,并做好監(jiān)督、整改及反饋機(jī)制,同時(shí)做好 VIP 房間的接待工作;
5、負(fù)責(zé)賓客意見收集及反饋,處理所轄區(qū)域的賓客投訴并上報(bào)。
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷,有星級酒店或高端商務(wù)酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)至少2年以上;
2.外形條件佳,男女不限,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.具備較強(qiáng)的表達(dá)能力/組織能力/管理能力/及良好的人際關(guān)系;
4.服務(wù)意識強(qiáng),熟記會員信息;
5.熟悉使用office系列辦公軟件。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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溧陽曲禪里酒店傲途格精選由南京彩姿商貿(mào)有限公司投資打造,項(xiàng)目坐落于溧陽南山竹海板塊。酒店整體設(shè)計(jì)靈感源于"方圓結(jié)合,動靜之間"的東方宇宙觀,建筑及景觀設(shè)計(jì)由荷蘭瀚之緯規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)公司領(lǐng)銜完成,室內(nèi)設(shè)計(jì)由香港CCD鄭中設(shè)計(jì)事務(wù)所打造,在自然生態(tài)環(huán)境中呈現(xiàn)當(dāng)代東方度假美學(xué)。酒店共設(shè)景觀客房及別墅客房116間,配備完善的智能化設(shè)施與定制家具,營造輕松自在的度假氛圍。同時(shí)配備特色中餐廳、全日餐廳、溫泉泡池、水療、健身及會議宴會空間,以靜謐避世與沉浸式度假體驗(yàn)為核心特色,致力打造長三角都市圈高品質(zhì)療愈度假目的地。傲途格精選(Autograph Collection)是萬豪國際集團(tuán)旗下高端獨(dú)立酒店品牌,目前在全球擁有數(shù)百家風(fēng)格鮮明的精品酒店。品牌強(qiáng)調(diào)每家酒店獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念與在地文化表達(dá),在保持個性化特色的同時(shí),依托萬豪國際集團(tuán)成熟的品牌標(biāo)準(zhǔn)與全球會員體系,為追求獨(dú)特體驗(yàn)的旅行者提供高品質(zhì)度假選擇。