1、負(fù)責(zé)酒店入住及退房手續(xù)的辦理。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。
3、處理訂房單并進(jìn)行登記。
4、VIP客人入住手續(xù)的辦理及接待。
5、記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)與當(dāng)班夜班經(jīng)理進(jìn)行溝通匯報(bào)。