【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、中專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感;
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭力排名為第
名
立即溝通
? 五峰山,所在的孝豐鎮(zhèn)地處安吉縣中部偏西,孝豐鎮(zhèn)具有悠久的歷史文化底蘊(yùn),建城1800多年。五峰山因其山之脈從董里蜿蜒十余里至此崛起五峰,成一字連屏如芙蓉列嶂,故名五峰山。? 吉美谷,幽藏于安吉自然資源出色、人文積淀豐厚的五峰山,由一群有中國視野和全球智識(shí)的文旅團(tuán)隊(duì)傾力打造的生活方式小鎮(zhèn)。吉美谷 · 五峰山是樂觀行動(dòng)主義者的領(lǐng)地,為聚合那些在個(gè)人生活和伙伴創(chuàng)業(yè)中追求長期創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)穿越周期的人們,創(chuàng)造面向未來的品質(zhì)生活、運(yùn)律生活和智識(shí)生活。峰谷,寓意一種自然的周期,有關(guān)能量的蘊(yùn)藏和釋放!??吉美谷 ·五峰山歷經(jīng)十年鍛造,將現(xiàn)代風(fēng)格建筑和健康生活方式輕放其間,兼容高能探索、松弛休閑、靜心度假等多種生活場(chǎng)景,通過活力旅居、運(yùn)動(dòng)探索、在地成長等運(yùn)營內(nèi)容的打造,筑就一處位于亞運(yùn)之城杭州近郊的新興活力社區(qū)和運(yùn)動(dòng)探索休旅目的地。