店總經理Feast?秀色西餐,13 年高端 Fine Dining 西餐品牌,以美學詮釋西餐精髓,堅守品質與服務雙標桿,深耕本地高端西餐市場,擁有穩定高凈值客群與良好市場口碑。現面向五星級酒店餐飲部 / 西餐廳經理開放店總崗位,從部門經理直升門店掌舵人,完整經營權 + 更高薪酬 + 更快晉升,讓資深酒店餐飲管理者真正當家做主。
崗位職責任職要求
- 全面統籌門店整體運營,獨立制定并落地年度、月度經營計劃,對門店營收、利潤、翻臺率全權負責,精細化運營優化成本管控,推動業績持續增長。
- 堅守 Fine Dining 高端服務標準,主導門店服務體系搭建與優化,以身作則傳遞優質服務理念,妥善處理高端客訴與個性化需求,持續提升顧客好評率與滿意度。
- 負責門店團隊搭建、帶訓與管理,制定西餐禮儀、菜品知識、服務流程等系統化培訓計劃,統籌員工排班、考核與激勵,降低人員流失率,打造高專業、高凝聚力服務團隊。
- 負責門店私域運營,搭建并維護高端客群檔案與私域社群,策劃老客激活、復購轉化活動,實現私域流量沉淀與變現,助力門店業績增量。
- 協同前廳與后廚高效配合,嚴格把控菜品出品、環境維護、衛生安全等細節,維護門店高端品牌調性,確保門店合規、有序、高效運營。
- 關注行業動態與競品情況,落地節假日、季節限定等營銷活動,配合線上平臺進行口碑維護,提升門店曝光度與影響力。
我們提供
- 具備五星級酒店餐飲部 / 西餐廳經理崗位經驗,熟悉高端西餐運營邏輯、服務標準、成本管控與團隊管理,能獨立操盤門店整體運營。
- 有 Fine Dining、黑珍珠、米其林或國際聯號酒店西餐廳管理經驗者優先。
- 深諳高端餐飲服務精髓,注重服務細節,具備成熟 VIP 接待與客訴處理能力。
- 具備經營意識與數據思維,能通過數據分析優化運營,抗壓能力強,可接受餐飲行業正常排班。
- 形象氣質佳,談吐得體,溝通協調、執行與決策能力優秀,熱愛高端餐飲,有責任心與主人翁意識。
- 熟悉西餐禮儀、餐酒搭配知識,具備基礎英語溝通能力者優先。
- 薪酬福利:極具競爭力薪資(底薪 + 高額績效 + 業績提成),繳納五險,節日福利、季度團建,福利完善。
- 發展空間:清晰晉升路徑,店總經理→區域運營總監,晉升通道透明,發展無天花板。
- 工作環境:高端優雅工作氛圍,完善運營支持,扁平化管理,給予充分經營決策與施展空間。
- 額外福利:定期新品品鑒、公寓補助、員工折扣,沉浸式感受高端西餐文化魅力。
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