崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 根據(jù)公司銷售計劃，制定并執(zhí)行所負責區(qū)域/客戶群（商務、散客、會議、長住等）的銷售策略與落地活動；
2. 全力達成個人及團隊銷售目標，支撐部門整體營收預算實現(xiàn)；
3. 持續(xù)跟進重點客戶預訂動態(tài)、消費產(chǎn)出及合作進展，定期分析客戶價值；
4. 協(xié)同市場銷售總監(jiān)開展客房、餐飲、及會議業(yè)務的收入與平均房價（ADR）預測；
5. 參與重點旅行社、會展機構(gòu)及企業(yè)客戶推廣活動，全面推介酒店客房、會議及配套設(shè)施；
6. 制定并落實核心市場實地拜訪計劃，對特定客戶開展電話銷售，及時匯報需求與反饋；
7. 系統(tǒng)跟蹤主要競爭對手產(chǎn)品、價格、客戶結(jié)構(gòu)及服務能力，定期提交競品分析報告；
8. 通過客戶拜訪、主題活動及定制服務深化關(guān)系，提升復購率與忠誠度；
9. 在VIP、團隊負責人及重要客戶到店時提供專業(yè)迎賓與接待支持；
10. 統(tǒng)籌客戶參觀安排，并制定個性化后續(xù)跟進方案；
11. 主導會議、客房活動等項目的洽談、方案設(shè)計及協(xié)議簽署；
12. 同步推動客房與餐飲收入增長，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)協(xié)同創(chuàng)收；
13. 及時向相關(guān)部門同步團隊/會議信息，確保服務準備到位；
14. 快速響應會議籌備或執(zhí)行中的突發(fā)需求，高效協(xié)調(diào)跨部門資源；
15. 全程關(guān)注客戶體驗，監(jiān)督服務質(zhì)量，協(xié)同優(yōu)化服務標準。

任職資格：
1. 具備2年以上星級酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉酒店前廳、餐飲、會議等業(yè)務模塊；
2. 熟練操作主流酒店管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)整理與基礎(chǔ)報表分析能力；
3. 具備優(yōu)秀的客戶溝通、商務談判及跨部門協(xié)作能力；
4. 具備市場敏感度與競爭分析意識，能獨立制定并推進銷售計劃；
5. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、服務意識及抗壓能力。