【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的運(yùn)作,收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。
2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。
4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
【崗位要求】
1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù),形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
3、儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。
5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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廣東美華航空主題酒店坐落于廣州市花都區(qū),位于花都區(qū)政府規(guī)劃的核心區(qū)域-航空科技園區(qū)內(nèi)。距離廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)約10分鐘路程,距離花都區(qū)中心約5分鐘,融創(chuàng)茂8分鐘路程,交通便利,地理環(huán)境優(yōu)越。總面積3萬(wàn)7千多平方,有各種特色房間,一期酒店296間,二期籌建300多間,配有大型會(huì)議室、中西餐廳、SPA館、健身房、瑜伽室等設(shè)施,按照國(guó)際星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建造、裝潢、配備,是一家綜合性能極強(qiáng)的主題酒店。廣東美華航空產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目規(guī)劃總用地約300畝,計(jì)劃總投資超50億元,目前已取得一期產(chǎn)業(yè)用地200畝,是薛航集團(tuán)公司重點(diǎn)打造的省市區(qū)三級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。