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• 五險一金
• 節日禮物
• 技能培訓
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 午餐補貼
• 管理規范

崗位職責：
1、全程服務客人，對客戶滿意度負責；
2、在客人地面游覽期間，對景區、人文、文化、歷史等知識，結合產品的設計理念，對客人進行有組織，有邏輯的講解。對客人地面行程的食、住、行、游、購、娛的需求，按公司相關SOP，做好服務。在列車上，根據列車運營總監的任務分配，做好對客服務的輔助工作；
3、關注客人的喜好和差異化需求，在條件允許的情況下，及時按公司相關流程，積極響應客戶需求。對于行程過程中的突發事件，第一時間進行積極妥善的現場處理，并及時匯報；
4、每次出乘前，按公司相關規章制度的要求，做好出乘準備；每次出乘結束后，按時提交出乘報告；
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專或以上學歷，持有導游證，具備領隊證優先，為英語或非中文導游最佳；
2、需具備客戶至上的服務意識，擁有良好的溝通能力、組織協調能力和應變能力，較強的責任感與敬業精神。

復星旗下，星享鐵旅，旅游專列“ 星享鐵旅 ”是由復星基礎設施產業發展集團創立的鐵路文旅品牌，持續開發以軌道交通為核心的全域旅游新業態 ，滿足沉浸式度假新需求，打造“ 中國鐵旅文旅 ”新名片。西寧星景旅游服務有限責任公司作為復星集團在青負責“絲路夢享號”旅游列車運營管理工作的項目公司。公司開創性地打造了 “旅游 + 鐵路” 的融合聯動發展模式。以鐵路為核心構建旅游目的地，精心創新打造出多層次的旅游列車產品線。通過旅游列車這一獨特載體，為游客開辟專屬尊享線路，讓游客在旅途中悠然慢賞沿途美景、盡情品嘗特色美食、深度體驗魅力文化，沉浸于尊貴溫暖的服務禮遇之中，留下一段段畢生難忘的美好旅程記憶。