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公司介紹絲路夢享號旅游列車，是上海復(fù)星集團和青藏鐵路公司合作項目，是國內(nèi)目前備受矚目的豪華旅游列車，全車按照奢華酒店標準打造。我們致力于為旅客提供舒適的旅行體驗，將絲綢之路的壯美風光與奢華服務(wù)充分融合。?
?崗位職責：
?1.負責高端客戶接待服務(wù)，年度接待量超500人次
?2.管理VIP客戶關(guān)系，客戶滿意度保持95%以上?
?3.協(xié)調(diào)跨部門服務(wù)資源，響應(yīng)時效控制在30分鐘內(nèi)?
?4.制定個性化服務(wù)方案，年度方案執(zhí)行率達100%?
?任職要求：
?1.英語交流流利（掌握第二外語加分）
?2.3年以上五星級酒店/航空乘務(wù)服務(wù)經(jīng)驗?
?3.空乘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷 4.具備危機處理能力，年均客訴解決率98%以上
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
復(fù)星旗下，星享鐵旅，旅游專列“ 星享鐵旅 ”是由復(fù)星基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團創(chuàng)立的鐵路文旅品牌，持續(xù)開發(fā)以軌道交通為核心的全域旅游新業(yè)態(tài) ，滿足沉浸式度假新需求，打造“ 中國鐵旅文旅 ”新名片。西寧星景旅游服務(wù)有限責任公司作為復(fù)星集團在青負責“絲路夢享號”旅游列車運營管理工作的項目公司。公司開創(chuàng)性地打造了 “旅游 + 鐵路” 的融合聯(lián)動發(fā)展模式。以鐵路為核心構(gòu)建旅游目的地，精心創(chuàng)新打造出多層次的旅游列車產(chǎn)品線。通過旅游列車這一獨特載體，為游客開辟專屬尊享線路，讓游客在旅途中悠然慢賞沿途美景、盡情品嘗特色美食、深度體驗魅力文化，沉浸于尊貴溫暖的服務(wù)禮遇之中，留下一段段畢生難忘的美好旅程記憶。
