1、調查和了解市場情況,掌握酒店和餐廳經營情況;制定短期經營目標和經營計劃;安排下屬班次,合理分工。
2、保持并發展客戶關系。
3、做好客勤關系,主動與客人溝通,虛心接受客人意見,處理客人投訴,并立即采取切實可行的解決方法。
4、檢查并督導食品質量、服務質量、員工紀律及規章制度的落實。
5、組織協調餐廳內部關系及餐廳與其他相關部門的聯系。
6、審核餐廳的營業收支情況,填寫營業報告。
7、定期對下屬進行績效評估,提出員工獎懲方案,并組織對服務人員培訓。
8、完成上級特別指派的任務。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?萬?酒店是一家集住宿、餐飲、會議為一體,按五星級標準興建的綜合型酒店,此項目經美國溫德姆酒店集團授權特許經營“溫德姆花園”品牌,目前處于開業前的籌備階段,預計2024年底開業!我們的三大優勢:1.是晉江市區內第一家待開業的國際豪華酒店品牌;2.我們始終把員工和客戶放在同等重要的位置,有滿意的員工才會有滿意的客戶!3.投資及顧問團隊來自擅長做OTA運營獲收益,酒店好評獲口碑的資深團隊;我們的服務使命: 照顧好每一位居停的顧客(客戶&員工)我們需要的團隊成員特質:認為自己天生適合酒店業,能吃苦,會休息;能戰斗,懂認慫;不收工就不收手!不管在自己的崗位上多成功都能做到空杯歸零不把自己當回事!相信“永遠有更好的做法來做同一件事情”的進取、進步思維!