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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店OTA渠道（攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括房態維護、價格調整、活動策劃等

2、監控OTA平臺數據，分析市場趨勢和競爭對手動態，制定優化策略

3、處理OTA渠道的客戶咨詢、投訴及售后服務，提升客戶滿意度

4、與OTA平臺商務對接，爭取資源位和流量支持

5、定期輸出運營報告，評估渠道效果并提出改進方案

【崗位要求】

1、熟悉主流OTA平臺操作規則和運營邏輯

2、具備數據分析能力，能通過數據發現問題并提出解決方案

3、良好的溝通協調能力，能與各部門高效配合

4、工作細致認真，有較強的責任心和抗壓能力

5、有酒店行業或OTA運營經驗者優先