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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準(zhǔn)確、高效的登記服務(wù)。
2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度，維護(hù)酒店良好形象。
3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，準(zhǔn)確向客人推薦并完成銷售任務(wù)。
4、管理前臺現(xiàn)金及賬目，確保賬目清晰、資金安全，按時完成交接班記錄。
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通，確保客人需求得到及時響應(yīng)。
6、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，確保設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、電話等）正常運(yùn)行。
7、協(xié)助完成夜間審計工作（如適用），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
【崗位要求】
1、中專及以上學(xué)歷，有前臺接待經(jīng)驗者可放寬條件。
2、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠熟練使用普通話，會試用電腦辦公軟件。
3、形象端正，舉止得體，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班。
5、無不良從業(yè)記錄，具備團(tuán)隊合作精神，服從工作安排。
6、英語口語要求可與客人正常溝通。
年齡要求：21-32歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
商洛秦嶺花間境.林隱酒店位于商洛市柞水縣營盤鎮(zhèn)朱家灣終南山寨，毗鄰4A級景區(qū)牛背梁國家森林公園和孝義文化體驗園，四周環(huán)山，空氣清新，被稱之為天然氧吧；伴山而建，環(huán)境靜謐，恍然置身于寧靜的世界跟車水馬龍喧囂的城市形成強(qiáng)烈的對比，打造一個室外桃源般的入住體驗。酒店一樓是接待大廳、大堂吧、洗衣房、全日制餐廳配套設(shè)施。全日制餐廳為您提供中西式的用餐，用餐環(huán)境愜意，豐富多彩，上品而雅致，餐廳84個座位，露臺有48個座位。酒店二樓配套有2個會議室（大會議室可容納90-100人會議。小會議室容納16-20人會議）、冥想室、4個SPA館及溫泉湯池。酒店三樓配套有170㎡露天游泳池及休息室與休閑區(qū)。酒店負(fù)一層配套有溫泉大池泡湯與暴風(fēng)雨SPA水療等設(shè)施。豐富的度假服務(wù)理念讓您盡享心身旅憩時光。 酒店溫泉水是天然的秦嶺山溫泉水，在溫暖的湯泉中泡去您的疲憊與煩惱，感受泉水的律動和大自然的靈性。
