【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供準確、高效的登記服務。
2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確保客人滿意度,維護酒店良好形象。
3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動,準確向客人推薦并完成銷售任務。
4、管理前臺現金及賬目,確保賬目清晰、資金安全,按時完成交接班記錄。
5、協調與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通,確保客人需求得到及時響應。
6、維護前臺區域整潔有序,確保設備(如電腦、打印機、電話等)正常運行。
7、協助完成夜間審計工作(如適用),確保數據準確無誤。
【崗位要求】
1、中專及以上學歷,有前臺接待經驗者可放寬條件。
2、具備良好的溝通能力與服務意識,能夠熟練使用普通話,會試用電腦辦公軟件。
3、形象端正,舉止得體,具備較強的應變能力和抗壓能力。
4、工作細致認真,責任心強,能夠適應輪班。
5、無不良從業記錄,具備團隊合作精神,服從工作安排。
6、英語口語要求可與客人正常溝通。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
商洛秦嶺花間境.林隱酒店位于商洛市柞水縣營盤鎮朱家灣終南山寨,毗鄰4A級景區牛背梁國家森林公園和孝義文化體驗園,四周環山,空氣清新,被稱之為天然氧吧;伴山而建,環境靜謐,恍然置身于寧靜的世界跟車水馬龍喧囂的城市形成強烈的對比,打造一個室外桃源般的入住體驗。酒店一樓是接待大廳、大堂吧、洗衣房、全日制餐廳配套設施。全日制餐廳為您提供中西式的用餐,用餐環境愜意,豐富多彩,上品而雅致,餐廳84個座位,露臺有48個座位。酒店二樓配套有2個會議室(大會議室可容納90-100人會議。小會議室容納16-20人會議)、冥想室、4個SPA館及溫泉湯池。酒店三樓配套有170㎡露天游泳池及休息室與休閑區。酒店負一層配套有溫泉大池泡湯與暴風雨SPA水療等設施。豐富的度假服務理念讓您盡享心身旅憩時光。 酒店溫泉水是天然的秦嶺山溫泉水,在溫暖的湯泉中泡去您的疲憊與煩惱,感受泉水的律動和大自然的靈性。