崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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商洛秦嶺花間境.林隱酒店位于商洛市柞水縣營盤鎮朱家灣終南山寨,毗鄰4A級景區牛背梁國家森林公園和孝義文化體驗園,四周環山,空氣清新,被稱之為天然氧吧;伴山而建,環境靜謐,恍然置身于寧靜的世界跟車水馬龍喧囂的城市形成強烈的對比,打造一個室外桃源般的入住體驗。酒店一樓是接待大廳、大堂吧、洗衣房、全日制餐廳配套設施。全日制餐廳為您提供中西式的用餐,用餐環境愜意,豐富多彩,上品而雅致,餐廳84個座位,露臺有48個座位。酒店二樓配套有2個會議室(大會議室可容納90-100人會議。小會議室容納16-20人會議)、冥想室、4個SPA館及溫泉湯池。酒店三樓配套有170㎡露天游泳池及休息室與休閑區。酒店負一層配套有溫泉大池泡湯與暴風雨SPA水療等設施。豐富的度假服務理念讓您盡享心身旅憩時光。 酒店溫泉水是天然的秦嶺山溫泉水,在溫暖的湯泉中泡去您的疲憊與煩惱,感受泉水的律動和大自然的靈性。