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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。
2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。
3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。
7、在前臺(tái)及大堂與獨(dú)棟客房接待及迎送住離店的賓客。
8、協(xié)助入住獨(dú)棟客房之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
9、研究市場(chǎng)行情，洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)新推出具備競(jìng)爭(zhēng)力的賓客服務(wù)體驗(yàn)。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好粵語和基礎(chǔ)英文溝通能力。
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
5、形象氣質(zhì)佳，陽光開朗，談吐優(yōu)雅，積極穩(wěn)重。
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
商務(wù)服務(wù)--其他
100-499人
私營．民營企業(yè)
寧徽?qǐng)@酒店是一家集酒店住宿、餐飲、會(huì)議、康樂、游樂、研學(xué)等于一體的中高端綜合型酒店，位于大灣區(qū)核心區(qū)位-中山市小欖鎮(zhèn)北部片區(qū)，地理位置優(yōu)越，交通樞紐發(fā)達(dá)，一小時(shí)直達(dá)灣區(qū)主要城市。度假區(qū)總占地139畝，擁有精選客房136間/套、獨(dú)棟客房8棟、全日制餐廳、健身房、臨湖泳池、SPA、娛樂室、5個(gè)不同規(guī)格的宴會(huì)廳及多功能會(huì)議室、大型餐飲酒樓、航空科普研學(xué)基地、露營營地、古董車展覽及古建書院等。寧徽?qǐng)@酒店以“文旅聚落、灣區(qū)綠洲”為規(guī)劃主題，依托水系脈絡(luò)融合都市繁華與生態(tài)度假體驗(yàn)，打造徽派建筑群、蘇州園林景觀及航天主題特色業(yè)態(tài)。通過深挖歷史文化與航天科技資源，創(chuàng)新構(gòu)建“古建書院+航天科普+徽派客房”多元場(chǎng)景，滿足游客高端沉浸式度假需求。寧徽?qǐng)@旅游度假區(qū)的整體設(shè)計(jì)由國內(nèi)多家高精尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)袂操刀，細(xì)膩雕刻一步一景、獨(dú)具文化氣質(zhì)的八大體驗(yàn)區(qū)：古典國潮文化區(qū)主要業(yè)態(tài)包括錢學(xué)森書屋、香山書房、文化沙龍、非遺傳承、非遺研學(xué)、國潮文創(chuàng)體驗(yàn)店、古建咖啡店、古建茶館、中式婚拍、潮流旅拍、文藝商拍、文旅直播和大咖探店；靜享舒適區(qū)以獨(dú)具匠心的藝術(shù)手法塑造文化IP深厚的精品酒店住宿、活力健身房、無邊際泳池和科技前沿的多功能會(huì)議廳；古典特色美食區(qū)配備大型中式宴會(huì)廳、新中式湖景包房、浪漫西式自助餐廳，高端私人定制，擦亮高品質(zhì)的美食空間；生活方式潮流街區(qū)融入精致商業(yè)配套、休閑餐吧、網(wǎng)紅飲品店、個(gè)性民謠酒館、新銳IP酒水品鑒店、非遺藝術(shù)體驗(yàn)店、下沉演藝娛樂空間、古董車展覽和其它獨(dú)立設(shè)計(jì)品牌，營造小隱于城的沉浸式休閑集聚地；科技體驗(yàn)區(qū)打造航天生物科普展館、航天科技研學(xué)基地、航天育種大棚、室外果蔬采摘園、農(nóng)耕科普體驗(yàn)、素質(zhì)活動(dòng)教育、愛國主義教育空間；休閑娛樂區(qū)集萌寵樂園、無動(dòng)力游玩樂園、營地休閑美食、營地個(gè)性活動(dòng)策劃承辦、團(tuán)建活動(dòng)組織、星空住宿帳篷等體驗(yàn)項(xiàng)目；身心療養(yǎng)區(qū)在優(yōu)雅與詩意中享受居住體驗(yàn)，圍繞獨(dú)立院落，打造徽派古村落客房、靜謐藥浴泡池、靜心養(yǎng)身文化體驗(yàn)的私享院落；共享舞臺(tái)區(qū)由水上電音舞臺(tái)、沉浸夜游、草坪休閑、一站式草坪婚禮活動(dòng)基地呈現(xiàn)獨(dú)具創(chuàng)意與藝術(shù)的浪漫場(chǎng)景。寧徽?qǐng)@酒店，通過古建書院，錢學(xué)森書屋、航天育種研學(xué)，與徽派民居古村落高端住宿、特色餐飲等業(yè)態(tài)功能，打造成為集省市級(jí)航天科普教育基地、航天生物研學(xué)基地、青少年校外實(shí)踐基地、愛國主義教育示范基地、非遺文化傳承基地、古董車展覽基地、古建國風(fēng)拍攝基地、一站式婚紗影像基地、專業(yè)影視拍攝基地及國家級(jí)文化教育品牌“錢學(xué)森書屋”等于一體的獨(dú)具鮮明IP特色的中高端旅游度假目的地，為游客提供高端沉浸式休閑旅游度假體驗(yàn)。
