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崗位職責/職位描述

主要負責餐廳服務工作（自助餐廳、零點廳），有星級酒店工作經驗者優先

【崗位職責】

1、負責中餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作；

2、按照服務標準為客人提供優質的餐飲服務，確保顧客用餐體驗；

3、熟悉菜單內容及酒水知識，能夠為客人推薦合適的菜品及飲品；

4、保持餐廳環境整潔，餐具擺放規范，確保衛生符合酒店標準；

5、及時處理客人需求及投訴，反饋至上級并協助解決；

6、協助完成每日營業報表及物品盤點工作；

7、遵守酒店規章制度，執行上級安排的其他工作任務。

【崗位要求】

1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游服務等相關專業優先；

2、2年以上中餐廳服務工作經驗，熟悉餐飲服務流程及標準；

3、年齡20-35歲，形象端正，具備良好的服務意識及溝通能力；

4、能夠適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力；

5、工作認真負責，具備團隊協作精神，服從管理安排；

6、持有健康證，無不良從業記錄。