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?① 向賓客介紹會員政策，積極發(fā)展“萬悅會”會員，達(dá)成會員的招募指標(biāo)；
?② 確保所有賓客服務(wù)員都清晰餐廳銷售指標(biāo)，落實并完成指標(biāo)；
?③ 掌握每班次房態(tài)和客房出租情況，并及時上報運(yùn)營總監(jiān)和客房部；
?④ 定期進(jìn)行賓客回訪，收集賓客意見，及時解決賓客訴求；
?⑤ 每日回復(fù)輿情點評，達(dá)成輿情管控指標(biāo)，夜審及提供經(jīng)營數(shù)據(jù)報表；
?⑥ 每日檢查賓客叫醒、客遺物品、“想靜靜（請勿打擾房）”處理情況；
?⑦ 做好賓客服務(wù)員排班計劃，組織班前會議，總結(jié)優(yōu)秀服務(wù)案例，表揚(yáng)先進(jìn)個人；
?⑧ 監(jiān)督賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作，嚴(yán)格執(zhí)行《萬達(dá)頤華酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，針對問題提出行動計劃；
?⑨ 管理并支持餐吧區(qū)員工提供早餐服務(wù)，管理并支持保安兼禮賓員工作；
?⑩ 維持共享空間（餐吧區(qū)、會客區(qū)、閱讀區(qū)、零售區(qū)、商務(wù)區(qū)、會議區(qū)、自助入住機(jī)、送貨機(jī)器人等）設(shè)備的正常運(yùn)作和工作區(qū)域的清潔。

? ? ? ? 武漢萬達(dá)頤華酒店位于特色老街吉慶街，武漢人素有“白天逛漢正街，晚上游吉慶街”之說。每當(dāng)夜幕降臨，華燈初上，吉慶街燈火輝煌，人聲鼎沸，各類美味佳肴應(yīng)有盡有，漢味民間表演各具韻味，美食文化和民俗文化在這里交匯，中外來賓和八方游客在這里歡聚。這里已成為領(lǐng)略武漢都市風(fēng)情的窗口。? ? ? ?武漢萬達(dá)頤華酒店共有客房227間，酒店設(shè)施包括全日餐廳、大堂吧、多功能會議室、健身中心等。