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【崗位職責】  
1、負責婚宴/早茶前臺的接待工作，熱情接待來訪賓客，提供專業的咨詢服務  
2、協助新人及家屬完成婚宴預訂流程，準確記錄客戶需求及特殊要求  
3、跟進婚宴訂單的確認、變更及取消等事宜，及時與相關部門溝通協調  
4、維護客戶關系，定期回訪已預訂客戶，處理客戶投訴及建議  
5、協助完成婚宴當天的迎賓指引工作，確保賓客接待流程順暢  
6、負責前臺區域的整潔與物品管理，保持專業形象與服務環境  

【崗位要求】  
1、形象氣質佳，身高160cm以上，普通話標準，具備良好的服務意識  
2、具備優秀的溝通表達能力，能夠耐心細致地解答客戶疑問  
3、具有較強的應變能力，能妥善處理突發事件及客戶投訴  
4、工作積極主動，責任心強，具備團隊協作精神  
5、能適應節假日及周末輪班工作制  
6、有酒店前臺、婚慶行業或客服經驗者優先考慮

花開嫁日創立于2015年，緊密圍繞以“婚宴”服務為核心的“幸福產業”，以時尚高品質的“婚禮堂”為空間載體，以優質、好口碑的宴會餐飲服務為內核，整合行業資源，引入“House Wedding”婚禮模式，將婚慶策劃、婚宴服務兩大核心環節進行整合，為新人提供最佳視覺沖擊力與儀式感的婚禮場景，以及婚禮宴會、婚禮策劃、婚禮主持、婚禮化妝、婚禮影像、婚紗禮服、婚禮用品等一站式服務。自創立以來，服務新人超過十萬對，取得了良好的社會口碑，如今花開嫁日已經成為區域婚嫁喜宴的知名品牌。? 2024年花開嫁日全面布局長三角、珠三角核心經濟區，門店總數超過12家，宴會廳超過100個，總經營面積超過14萬平方米。