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【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括辦理客人入住、退房手續及收銀結算
2、接聽預訂電話，處理客房預訂、變更及取消等業務
3、解答客人咨詢，提供酒店服務信息及周邊旅游指南
4、維護前臺區域整潔有序，確保工作設備正常運行
5、處理客人投訴及特殊需求，及時向上級反饋異常情況
6、準確記錄交接班信息，完成每日營業報表統計
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和職業素養，形象端正
2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優先
3、能適應早晚輪班工作制（含夜班）
4、具備基礎的電腦操作能力，熟練使用辦公軟件
5、工作細致耐心，具備處理突發情況的應變能力
6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先考慮
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--精品酒店
1-49 人
私營．民營企業
深圳市向日葵公寓有限公司**喜鵲里·輕居企業簡介** 喜鵲里·輕居是一家專注于精品酒店領域的創新型企業，團隊規模1-49人，以“小而美”為核心定位，致力于為年輕旅行者及城市微度假人群提供兼具設計感與高性價比的住宿體驗。1. 精準定位：聚焦一二線城市核心商圈或文旅目的地，以輕資產模式運營，單店規模控制在30-50間客房，強調空間利用率與個性化服務。 2. 設計驅動：與本土新銳設計師合作，每間門店融入在地文化元素，打造“一店一主題”的差異化風格，滿足社交媒體時代的打卡需求。 3. 智能體驗：標配自助入住系統、智能客房控制等數字化服務，降低人力成本的同時提升效率，單房運營成本低于行業均值15%。
