職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：咸陽市秦都區(qū)
- 招聘人數(shù)：6人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-35
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.5千-4千
- 職位有效期：2026-02-28至2026-05-29
職位：前廳接待(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
- 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。
- 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
- 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
- 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。
- 制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
- 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。
- 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。
- 積極與團(tuán)隊配合完成日常工作。
- 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【崗位要求】
- 大專以上文化程度。
- 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
- 通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
- 可接受輪班工作制。
