- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：武漢市蔡甸
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：初中
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：客房主管 Housekeeping Supervisor
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
1. 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ：臥室服務(wù)、衛(wèi)生間服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)、布巾維護(hù)；
2. 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議；
3. 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有完整的知識(shí)；
4. 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 ；
5. 分發(fā)和收集鑰匙；
6. 管理所有的呼入和呼出電話；
7. 解決員工受到的不公正待遇問題；
8. 分配客房；檢查客房；
9. 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序；
10. 配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求；
11. 確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還；
12. 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)；
13. 處理客人所有的特殊需求；
14. 確保部門內(nèi)工作的一致性；
15. 管理客人的遺失財(cái)物；
16. 確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)；
17. 管理倉庫；保存充足的用品存貨；按要求完成庫存盤點(diǎn)工作；維持存貨水平；
18. 進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求；
19. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。
崗位要求：
1. 有同星級(jí)酒店樓層主管工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦；
3. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
4. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
