【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺日常運營管理工作,確保前臺服務(wù)流程順暢高效;
2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺員工完成接待、入住登記、退房結(jié)賬等工作,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn);3、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)解決,提升客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)前臺班次排班、考勤管理及員工培訓(xùn),提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力;
5、核對每日賬目及報表,確保財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;6、與其他部門(如客房部、銷售部等)保持良好溝
通,協(xié)調(diào)解決跨部門問題;
7、執(zhí)行酒店管理層交辦的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠高效處理客戶需求:
2、有一定的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù);
3、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強的責(zé)任心和抗壓能力;4、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)(如Opera系統(tǒng))者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日值班;
6、形象氣質(zhì)佳,具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。
【福利待遇】
1、班次:12小時/班次,上2休1;
2、法定節(jié)假日3倍薪資;
3、購買社保、包員工餐。
4、員工宿舍5、生日福利
薪資:基本工資4200+提成,綜合薪資4500-6000
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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成都錦江綠道建設(shè)投資集團(tuán)【國企】一直以來致力于城市綠道建設(shè)和生態(tài)環(huán)境改善。在其卓越的業(yè)績和深厚的行業(yè)背景下,集團(tuán)精心策劃并投資建設(shè)的錦江公園酒店于2024年4月24日璀璨揭幕,這無疑將成為成都乃至全國酒店業(yè)的一顆璀璨明珠。錦江公園酒店坐落于錦江區(qū)繁華的太古里商圈,具體地址位于合江亭天仙橋南路4號,位居城市之心,地理位置優(yōu)越,盡攬都市繁華。這座精品酒店以獨特的視角和匠心獨運的手法,將時尚與藝術(shù)完美融合,打造出充滿當(dāng)?shù)靥厣膫€性化社交殿堂。酒店汲取了深厚的法式文化精髓,同時因地制宜,巧妙地融入了蜀地的歷史韻味。這種獨特的融合,使得錦江公園酒店成為一座獨具蜀韻與法式風(fēng)情的浪漫藝術(shù)宮殿。無論是酒店的外觀設(shè)計,還是內(nèi)部裝飾,都充滿了藝術(shù)氣息和文化底蘊,讓人流連忘返。錦江公園酒店不僅是一座建筑,更是一部流動的藝術(shù)品。酒店的每一處細(xì)節(jié)都散發(fā)著高貴與典雅的氣息,從大堂的華麗裝飾到客房的精致布置,都體現(xiàn)了錦江綠道集團(tuán)對品質(zhì)生活的執(zhí)著追求和無限熱愛。這里不僅是商務(wù)人士的優(yōu)雅選擇,追求品質(zhì)生活享受浪漫與寧靜的理想之地。