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1.負責酒店客房樓層的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作按時按質完成。
2.監督和指導客房服務員的工作，分配每日任務，檢查工作完成情況，并提供必要的培訓和指導。
3.定期檢查客房及公共區域的衛生、設施設備狀況，確保符合酒店標準，及時上報維修需求。
4.處理客人的特殊需求及投訴，提供高效、友好的解決方案，提升客戶滿意度。
5.管理樓層物資的領用、盤點及庫存控制，確保物資充足且合理使用。
6.協助上級完成其他臨時安排的工作任務，確保部門運營順暢。