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1.與各部門經理及一線人才傳達管理戰略及任務，并帶領整個房務部團隊達到目標。
2.管理房務部所有運營任務以及與之相關的委派與跟進，以確保運營順暢和客人滿意。
3.與收益管理和銷售團隊協作，增加酒店入住率、收入和利潤。
4.每日梳理客人預抵及在店客人信息，與本部門及其他部門如餐飲部、工程部等分享；安排前廳部經理或行政管家檢查跟進客人的要求是否得到落實；并親自對重要客人的房間進行日常檢查。
5.進行每日巡視以確保質量標準、衛生標準及所有房務部的政策與程序在前場和后場區域都被遵守和執行，并在發現安全隱患時采取行動并通知危機處置團隊。
6.參與部門日常運營，以確保客人或同事的問題能夠在最短的時間內以專業的方式得以解決。
7.管理和控制運營設備及物資儲存數量的盤點，進行計劃性采購。
8.參與每周的視察確保各項設施的運行狀態與定期維護計劃相符合，并管理好固定資產。
9.堅持并推行健康與安全政策，以確保安全的工作環境；同時確保所有同事都熟悉了解并掌握安全及緊急程序。
10.確保由當地執法部門所要求的全部事項都被嚴格遵守并實行。