【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。
2、旅行管家在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)酒店客戶的旅行行程安排及接送服務(wù)的正常運(yùn)作。
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。
4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。
2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說(shuō)讀寫能力。
3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。
5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
6、有駕照,駕駛技術(shù)熟練,熟悉周邊路線及旅游景區(qū)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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項(xiàng)目坐落于湖南省郴洲資興市,東北望塔,西南臨江,山水相間,自然資源豐富,坐擁云霧繚繞,山奇水秀的碧綠仙境景像。空間規(guī)劃:含69間客房、餐廳、宴會(huì)廳、瑜珈室、酒吧、書院、茶室、私人藝術(shù)展廳、天湖等配套設(shè)施及園林景觀。空間上,融入山水、古樹等場(chǎng)所本身具有的特色元素,以水作為載體,試圖在場(chǎng)所中探究人與水的空間互動(dòng)關(guān)系。借景千佛塔,核心中軸景觀由“入口水景-四水歸堂-中庭水景-觀景臺(tái)水景”組成由遠(yuǎn)及近豐富多樣的空間體驗(yàn)。另外,通過(guò)錯(cuò)落有致的建筑群與水主題的庭院交錯(cuò),豐富其它功能的空間意境。材料上,我們主要采用不同樣式的金屬格柵、玻璃、清水混凝土和當(dāng)?shù)氐氖牡亩询B組合來(lái)表達(dá),強(qiáng)調(diào)建筑的“透”與靈動(dòng),將具有中國(guó)山水畫雅致的意境融入霧漫小東江的意境。我們希望在這里塑造一個(gè)棲息于畫卷東江的資興新名片,一個(gè)獨(dú)具山水意境的度假場(chǎng)所,一個(gè)兼具高雅與舒適的心靈居所。