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崗位職責/職位描述

崗位描述：

?確保接聽和轉達所有與部門相關的信息，以保持既定標準并取得客戶的滿意。

?接收
、記錄并分發各種報告。

?負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況。

?保持和更新管理數據。

?確保工作區域和設備得到良好的清潔和修繕。

?及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。

?按要求參加會議和培訓活動。

?成為掌握客房服務員和客房部其它業務領域工作技能的復合型人才。

?遵守并執行客房部的各項標準和工作程序完成分派的其它任務。

崗位要求：

?具備良好的溝通表達能力。?

?能讀會寫，電腦熟練；您需要掌握良好的閱讀、寫作技能，以及基本的數學和計算機知識。

?高等教育文憑或大學學歷更佳。

?擁有1年客房或行政助理工作經驗者優先。