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【崗位職責】  
1、負責前臺接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務  
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作  
3、維護前臺區域整潔有序，確保服務環境專業舒適  
4、及時響應客人需求，協調各部門解決客訴問題  
5、每日核對賬目及票據，確保財務數據準確無誤  
6、熟悉酒店產品及周邊信息，提供個性化推薦服務  

【崗位要求】  
1、形象端正，普通話標準，具備基礎英語溝通能力  
2、能適應倒班工作制（含夜班），節假日輪崗  
3、具備服務意識與應變能力，擅長處理突發事件  
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（有Opera經驗優先）  
5、有酒店前臺實習經驗者優先，無經驗可培訓上崗

希爾頓惠庭希爾頓旗下旅居酒店品牌，品牌自2009年成立以來受市場消費者歡迎且屢獲殊榮，截至于2022年初，全球擁有近1000家的酒店規模，是希爾頓旗下發展最為迅速的酒店品牌之一。