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【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
5、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

【崗位要求】
1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話有一定基礎，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

希爾頓惠庭希爾頓旗下旅居酒店品牌，品牌自2009年成立以來受市場消費者歡迎且屢獲殊榮，截至于2022年初，全球擁有近1000家的酒店規模，是希爾頓旗下發展最為迅速的酒店品牌之一。