【崗位職責】
1、掌握當日客情及餐飲活動。
2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。
4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。
8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
【崗位要求】
1、XX以上學歷,有同崗位工作經驗X年以上,有良好英文溝通能力。
2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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溫州中鐵建酒店,是中國鐵建房地產集團有限公司自持的一家高端全服務型五星級標準酒店。項目總建筑面積87034平方米,由主樓高25層(酒店)+裙樓(商業體)組成。酒店坐落于溫州市鹿城區廣化街道雙星路 399 號。酒店地理位置優越,毗鄰太平寺。距離溫州高鐵南站10公里;距離溫州龍灣機場30公里;距離諸永高速入口5公里,同時距離美麗的甌江邊 0.9公里及“中國四大名嶼之一”江心嶼景區(4A)1.5KM。酒店擁有 236 間雅致客房;多個多功能會議室、咖啡吧和全日制餐廳;酒店還擁有面積約 1800平方米、層高 8 米的無柱式宴會大廳,足以滿足大型活動和高端宴會的需求;另有 12 間中餐主題包房,能夠為賓客營造私密的用餐環境。酒店配有康體娛樂設施:游泳池、健身房、SPA、棋牌室和 兒童活動中心等,致力于為賓客帶來全方位的休閑享受。