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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
國(guó)有企業(yè)
溫州中鐵建酒店，是中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司自持的一家高端全服務(wù)型五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。項(xiàng)目總建筑面積87034平方米，由主樓高25層（酒店）+裙樓（商業(yè)體）組成。酒店坐落于溫州市鹿城區(qū)廣化街道雙星路 399 號(hào)。酒店地理位置優(yōu)越，毗鄰太平寺。距離溫州高鐵南站10公里；距離溫州龍灣機(jī)場(chǎng)30公里；距離諸永高速入口5公里，同時(shí)距離美麗的甌江邊 0.9公里及“中國(guó)四大名嶼之一”江心嶼景區(qū)（4A）1.5KM。酒店擁有 236 間雅致客房；多個(gè)多功能會(huì)議室、咖啡吧和全日制餐廳；酒店還擁有面積約 1800平方米、層高 8 米的無柱式宴會(huì)大廳，足以滿足大型活動(dòng)和高端宴會(huì)的需求；另有 12 間中餐主題包房，能夠?yàn)橘e客營(yíng)造私密的用餐環(huán)境。酒店配有康體娛樂設(shè)施：游泳池、健身房、SPA、棋牌室和 兒童活動(dòng)中心等，致力于為賓客帶來全方位的休閑享受。
