收藏 
微信
舉報
【崗位職責(zé)】
1、營運
按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運。
與客人進(jìn)行積極的互動，來尋求反饋。
在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。
在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。
處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時間調(diào)整）。
為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。
為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預(yù)定）。
找到解決如電話服務(wù)，最后一分鐘的預(yù)定，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。
主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。
確保在餐廳營運時，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。
確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。
確保完成每天基本的工作。
保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。
通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。
理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確保客人的滿意度。
運用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。
熟悉所有客人的獎勵計劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。
以身作則來激勵我們的員工取得成功。
2、人力資源
通過使用記錄，菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實施有效率的培訓(xùn)課程。
通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵員工解決問題的熱情。
和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。
根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。
3、 行政管理
直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。
確定并推薦獎勵項目，新的主意和方法。
積極推動部門與部門之間的關(guān)系。
【崗位要求】
必須有XXX年以上的餐廳管理經(jīng)驗
有較好的服務(wù)精神和溝通技巧
至少XXX畢業(yè)
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
溫州中鐵建酒店，是中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司自持的一家高端全服務(wù)型五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。項目總建筑面積87034平方米，由主樓高25層（酒店）+裙樓（商業(yè)體）組成。酒店坐落于溫州市鹿城區(qū)廣化街道雙星路 399 號。酒店地理位置優(yōu)越，毗鄰太平寺。距離溫州高鐵南站10公里；距離溫州龍灣機(jī)場30公里；距離諸永高速入口5公里，同時距離美麗的甌江邊 0.9公里及“中國四大名嶼之一”江心嶼景區(qū)（4A）1.5KM。酒店擁有 236 間雅致客房；多個多功能會議室、咖啡吧和全日制餐廳；酒店還擁有面積約 1800平方米、層高 8 米的無柱式宴會大廳，足以滿足大型活動和高端宴會的需求；另有 12 間中餐主題包房，能夠為賓客營造私密的用餐環(huán)境。酒店配有康體娛樂設(shè)施：游泳池、健身房、SPA、棋牌室和 兒童活動中心等，致力于為賓客帶來全方位的休閑享受。
