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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理，確保前臺、禮賓、總機(jī)等各崗位高效運(yùn)轉(zhuǎn)
2、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度
3、監(jiān)督前臺接待流程，確保入住、退房等手續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范
4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部）的工作配合
5、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核
6、分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施
7、維護(hù)VIP客戶關(guān)系，執(zhí)行重要賓客接待方案
【崗位要求】
1、具備星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類客戶關(guān)系問題
3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--綜合性酒店
100-499人
私營．民營企業(yè)
延吉恐龍王國溫泉酒店由金豆集團(tuán)傾注六億心血建造，矗立為延吉市首屈一指的五星級酒店。酒店總建筑面積為60249.07平方米，以山為屏，汲取大自然的精華，涌現(xiàn)出一處集合歷史、浪漫、閑適、養(yǎng)生與奢華休閑于一體的度假勝地。溫泉區(qū)域廣達(dá)17823.9平方米，無邊泳池如藍(lán)寶石般鑲嵌其中，綜合水療池則是身心洗禮的圣地，而那源源不斷的碳酸氫鈉泉水，滿載著偏硅酸等珍貴礦物質(zhì)，它們溫柔觸膚，養(yǎng)生美容，被譽(yù)為東方的“美人湯”。三層的休息大廳，仿若一座懸掛在云端的休憩園林，其中不僅有供游客休息的靜謐區(qū)域，也有餐飲區(qū)、麻將房、按摩房、情侶房以及水果吧，每一處都是放松身心、享受生活的理想空間。無論是家庭親子游、老年游或是團(tuán)體出游，這里都是優(yōu)選之地。獨(dú)立別墅，恐龍王國溫泉酒店中的一隅靜謐天地，每一座皆是精工雕琢的莊園，悄然佇立于蔥郁的自然懷抱。它們的門前，私享湯泉房如秘境般等待，每一次沉浸都是對隱秘奢華的臻選，是心靈歸處，為尋幽者定制靜謐余韻。在恐龍王國溫泉酒店內(nèi)，有一處輝煌的宴會殿堂，占地1000平方米，可同時(shí)迎接600位賓客共享豐盛的筵席，亦可容納1000位嘉賓共襄盛議，提供全日制的餐飲服務(wù)，擁有多功能的服務(wù)空間，是集體聚會與精英匯聚的理想之所。恐龍王國溫泉酒店客房區(qū)擁有232間的客房里，50間主題套房分別描繪了恐龍王國的繁榮、舊石器時(shí)代的滄桑、動(dòng)物世界的活潑、劇院的優(yōu)雅與海豚世界的靈動(dòng)恐龍王國溫泉酒店，既是一處停泊身心的港灣，也是一座娛樂休閑的樂園，更是一間集宴會、度假功能為一體的綜合性勝地。它為帽兒山森林公園、恐龍王國、延吉塔、恐龍博物館、朝鮮族民俗園等旅游景點(diǎn)提供了無與倫比的配套服務(wù)。在這里，每一位賓客都能體驗(yàn)到延吉市作為東北亞旅游目的地的獨(dú)特魅力，定將成為延吉市酒店業(yè)中的一個(gè)新的里程碑，一處讓世人向往的極致之地。
