- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省南通市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-4.1千
- 職位有效期：2026-05-18至2026-08-16
職位概述
? ? ? ?確保為所有到店的客人提供熱情的歡迎。按照部門的要求為客人提供行李服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)。為客人推薦提供其他的禮賓服務(wù)，如安排車輛，提供當(dāng)?shù)匦畔⒓巴扑]服務(wù)。在與客人互動過程中尋找點(diǎn)滴機(jī)會為客人提供驚喜。
?主要職責(zé)
一、遵守酒店安全管理的要求，始終把生命安全，消防安全和工作安全放在第一位。
二、在酒店門外保持良好的站姿和形態(tài)，熱情地歡迎歡送每一位客人。
三、確保早上準(zhǔn)時(shí)升旗，傍晚降旗。在惡劣天氣情況下按照相關(guān)規(guī)定升降旗幟，并妥善保管。
四、按照部門標(biāo)準(zhǔn)處理客人的需要及服務(wù)，例如行李服務(wù)，禮賓服務(wù)，車輛安排等。
五、隨時(shí)維持行李房衛(wèi)生和狀態(tài)，并且確保所有寄存的行李都在相應(yīng)的位置上。
六、根據(jù)客人要求推薦酒店車輛服務(wù)或者為客人叫出租車。
七、妥善保管接收的行李或包裹，并準(zhǔn)確地記錄。
八、協(xié)助客人上下出租車或其他車輛，從車輛中取出行李時(shí)確保最后沒有行李遺落。
九、確保客人在進(jìn)出酒店時(shí)得到問候，主動幫助客人提行李，引領(lǐng)客人到前臺和房間。
十、如果客人需要，可以外出酒店為客人購買所需物品。
十一、在與客人互動過程中與客人分享最新最及時(shí)的信息。
十二、為客人指路，提供地圖，提供酒店周圍的信息，問訊服務(wù)。
十三、確保雨傘擺放在明顯的，客人易取的位置。雨雪等惡劣天氣時(shí)，為上下車的客人提供幫助，包括為客人打傘送客人到停車場上車。
十四、向客人提供精準(zhǔn)的酒店服務(wù)介紹，當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)、餐館、觀光旅游、醫(yī)療和其他客人需求的信息。
十五、保持酒店正門口清潔，沒有雜物。
十六、當(dāng)出現(xiàn)任何維修事宜時(shí)，保持與工程部及相關(guān)部門的溝通和及時(shí)跟進(jìn)，確保盡快、完全地解 ?決問題。
