【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)
2、制定并執(zhí)行客房清潔、維護(hù)及服務(wù)流程,監(jiān)督客房衛(wèi)生與設(shè)施狀況
3、管理客房部員工團(tuán)隊(duì),包括排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核
4、控制客房用品庫(kù)存及成本,定期盤(pán)點(diǎn)并提交采購(gòu)計(jì)劃
5、處理客戶投訴及特殊需求,提升客戶滿意度
6、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢
【崗位要求】
1、具備3年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范
3、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)
5、工作細(xì)致認(rèn)真,能承受一定的工作壓力
6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析及成本控制能力
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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