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崗位職責：
1、執行總經理助理的工作指令，負責酒店賓客服務部的管理和服務工作，向總經理助理匯 報工作情況；
2 、主持本部門工作例會，聽取匯報，督察工作進展，解決工作中的問題；
3 、制定本部門的工作計劃，組織落實本部門各崗位的培訓計劃；
4 、負責對新進賓客服務部員工的崗位操作培訓；
5 、負責本部門安全工作和日常的質量管理工作，檢查和督導員工嚴格按照工作規范和質量 標準進行工作，實行規范作業；
6 、負責酒店 VIP 客人的接待工作；
7 、每日查閱各類報表，掌握客房預訂和銷售情況；
8 、建立良好的客戶關系，做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見，處理客 人投訴，不斷改進工作，并做好記錄；
9 、檢查房價執行情況；
10、 考核主管工作，積極倡導良好管理氣氛，不斷改進管理方法提高管理效能；
11 、切實做好本部門財產設備和物料用品的管理，以及本部門員工的每月排班、考勤審核工 作；
12 、協調前廳部與各部門之前相關事務上的溝通與交流。
13 、完成上級安排的其他工作。
14、監督指導餐廳的菜品標準，合理控制成本，提升服務。
15、每日審查酒店 OTA 渠道房價及房態，防止價格倒掛。?
任職標準：
1 、大專以上學歷，年齡在28-?40歲；
2 、愛崗敬業，認真負責；
3 、具有較強的服務意識和協調、溝通能力；
4 、具有酒店前廳服務和管理三年以上工作經歷；
5、其他要求語言能力：英語；
6、精通計算機能力：良好。
計算機能力：熟練年齡要求：28-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
文信國際花園酒店是江西文信企業發展有限公司2023年按五星級標準建造的集 商務、宴會、會議、娛樂為一體的高端綜合型商務酒店。酒店坐落在烏雞名城泰和縣，位于縣中心城區龍江新區曉渡路8號，交通方便快捷，地理位置優越，距國家5A級風景區井岡山景區 70公里，距縣高速公路口 8.8公里，距泰和高鐵站4.6公里，距井岡山飛機場19公里。酒店毗鄰商業中心和國光購物中心，東臨近贛江，可一覽贛江美景、園林環境優美。酒店擁有客房221間，設有總裁套房、豪華套房、各單標雙客房、親子主題客房；客房配置全智能化系統。每間客房都以精致的細節裝潢，提供全方位的高品質設施，是您居家旅行，商旅停泊的理想之家。酒店客房引進知名品牌床墊，由此開啟您的“舒夢”之旅。全客房配置品牌潔具及五金件，配置品牌智能馬桶。配置支管水循環系統，使用即來熱水，麥克維爾中央空調系統及獨立的新風系統，樓層設禁卡，讓您倍感舒適、安全，配置200兆極速網速,讓您愉快的暢游網絡世界。酒店的中西餐廳提供各種不同區域的美食和本地特色美食，滿足賓客不同口味的需求。宴會廳大廳7個（其中國際大宴會廳層高9米，總面積1500平方米）及一個戶外婚禮堂，可同時容納 1500 人就餐,宴會大廳及多個會議室適合舉辦各種規模的會議和活動。此外，酒店還提供一系列的休閑設施，如健身中心、水療中心、商務中心、超市、健身房、游泳池、沐足休閑、KTV等娛樂項目。酒店的員工訓練有素，能夠提供一流的服務，包括客房服務、禮賓服務、行政樓層服務、健身服務等。酒店還與多家知名企業合作，為客人提供各種優惠和獨家體驗。文信國際花園以其卓越的設施、高品質的服務、一流的餐飲體驗和舒適的環境，成為泰和當地酒店中的佼佼者。無論是商務旅行還是休閑度假，這里都是一個理想的下榻之地。
