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【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
計算機能力：熟練年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
文信國際花園酒店是江西文信企業發展有限公司2023年按五星級標準建造的集 商務、宴會、會議、娛樂為一體的高端綜合型商務酒店。酒店坐落在烏雞名城泰和縣，位于縣中心城區龍江新區曉渡路8號，交通方便快捷，地理位置優越，距國家5A級風景區井岡山景區 70公里，距縣高速公路口 8.8公里，距泰和高鐵站4.6公里，距井岡山飛機場19公里。酒店毗鄰商業中心和國光購物中心，東臨近贛江，可一覽贛江美景、園林環境優美。酒店擁有客房221間，設有總裁套房、豪華套房、各單標雙客房、親子主題客房；客房配置全智能化系統。每間客房都以精致的細節裝潢，提供全方位的高品質設施，是您居家旅行，商旅停泊的理想之家。酒店客房引進知名品牌床墊，由此開啟您的“舒夢”之旅。全客房配置品牌潔具及五金件，配置品牌智能馬桶。配置支管水循環系統，使用即來熱水，麥克維爾中央空調系統及獨立的新風系統，樓層設禁卡，讓您倍感舒適、安全，配置200兆極速網速,讓您愉快的暢游網絡世界。酒店的中西餐廳提供各種不同區域的美食和本地特色美食，滿足賓客不同口味的需求。宴會廳大廳7個（其中國際大宴會廳層高9米，總面積1500平方米）及一個戶外婚禮堂，可同時容納 1500 人就餐,宴會大廳及多個會議室適合舉辦各種規模的會議和活動。此外，酒店還提供一系列的休閑設施，如健身中心、水療中心、商務中心、超市、健身房、游泳池、沐足休閑、KTV等娛樂項目。酒店的員工訓練有素，能夠提供一流的服務，包括客房服務、禮賓服務、行政樓層服務、健身服務等。酒店還與多家知名企業合作，為客人提供各種優惠和獨家體驗。文信國際花園以其卓越的設施、高品質的服務、一流的餐飲體驗和舒適的環境，成為泰和當地酒店中的佼佼者。無論是商務旅行還是休閑度假，這里都是一個理想的下榻之地。
