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• 五險一金
• 人性化管理
• 崗位晉升
• 管理規范

崗位職責：
1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行;
2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量;
3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度;
4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識;
5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢;
6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確;
7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行;
8.完成領導安排的其他工作任務。
任職條件：
1.2年及以上同崗位工作經驗；
2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力;
3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理;
4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件；
5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧;
6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好；
7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。
8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。

? ? ? ? 北京融通旅發酒店管理有限公司是中國融通旅業發展集團有限公司的全資子公司，是推進酒店市場化、品牌化和專業化管理的輕資產運營公司，專業從事酒店運營管理和咨詢顧問服務，可就酒店投、融、建、管、退全生命周期提供系統性、專業化服務。? ? ? ?公司目前旗下酒店20余家，客房總量近3000間，檔次覆蓋中端、中高端及高端酒店，足跡遍布全國18個城市，主要分布在北京、上海、廣州、成都、西安等一二線核心城市與三亞、黃山、麗江等熱門旅游度假城市。我們秉承為軍使命，全心服務軍人軍屬，致力于實現旅發公司成為融通集團為軍惠軍的重要窗口美好愿景。我們堅持品質至上，從心出發，助力高效便捷商旅方式，提供溫馨舒適住宿體驗。同時我們融合地方特色，打造多元環境空間，讓人們在工作與生活之余，找到屬于自己的愜意時光。公司將整合線上線下資源，打造住宿+內容標簽、住宿+出行平臺、住宿+度假目的地、住宿+都市生活廣場的多樣化經營業態，形成“食住行游購娛、商養學閑情奇”全產業鏈發展體系，打造央企服務品牌新標桿。? ? ? ? 我們可為員工提供完善的福利保障，包括五險一金、生日節日禮物等；為員工提供全面的職業技能培訓和豐富的輪崗機會，開辟順暢的職業發展路徑與晉升通道。我們全心助力每一位員工實現自己的職業理想，期待成為你實現人生價值的舞臺。