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• 崗位晉升
• 技能培訓
• 管理規范
• 包吃包住
• 節日禮物

【崗位職責】
協助運營經理負責酒店前廳部的接待和運營管理工作；
熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態；
保持前廳部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準；
確保全天候為客人提供及時，禮貌的服務；
確保網評分數在4.9分以上，保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴；
熟悉希爾頓榮譽客會會員體系，督導希爾頓榮譽客會會員的發展情況；
進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；
使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；
參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標；
督導下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署；
協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

【崗位要求】
大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上；
熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神；
督導前廳員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管；
有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃；
英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力；
全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

希爾頓歡朋?(Hampton by Hilton)?是希爾頓旗下最大的酒店品牌之一。1984?年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業，其后三十多年，希爾頓歡朋酒店快速擴展業務，目前已在30個國家（包括美國、加拿大、俄羅斯和德國）開業超過2,500家酒店。2014年，希爾頓歡朋進入中國，除了使歡朋品牌在全球大獲成功的許多特色服務?–?包括健康早餐、免費?WiFi、清爽的睡床、以及酒店成員提供的友善、可靠、關懷、周全的服務以外，值得賓客期待的還有中國本地化特色的設施與服務。深圳龍華大浪希爾頓歡朋酒店，坐落于深圳市龍華區華榮路聯建產業園1棟B座，地處深圳中軸的數字經濟核心區，毗鄰深圳北站、福田中心區、連接香港，緊鄰政府超百億打造的對標米蘭國際、大灣區唯一的中國時尚企業總部區。酒店地理優越，距離深圳國際機場、深圳北站、國際會展中心、香港西九龍均為30分鐘左右車程。4小時通達廈門、長沙、武漢等大半個中國的主要城市。酒店集住宿、餐飲與會議于一體，擁有162間豪華客房及套房，全房型配置智能客控、大視野落地窗俯瞰城市景觀。酒店配有多功能HUB式大堂、健康格調餐廳、樂動健身房、自助洗衣房、精英會議室、多功能會議廳和大型免費停車場。作為希爾頓品牌旗下的中高端酒店，秉承“友善、可靠、關懷、周全”的核心服務理念，致力于向客人提供非凡的歡朋體驗，是您商務出行、親子旅游的理想之選。