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• 崗位晉升
• 技能培訓
• 管理規范
• 包吃包住
• 節日禮物

【崗位職責】
1、根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續；
2、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中；
3、了解所有的特別促銷計劃程序，如希爾頓榮譽客會會員計劃；
4、關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助解決則將問題第一時間上報；
5、 實施余額審核并井然有序的準備審核的所有工作；
6、負責對公安住客登記系統的輸入及審核，確保系統中的相關數據資料準確無誤；
7、保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統中的有效信息資源；
8、努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注希爾頓榮譽客會會員及其他重要貴賓。

【任職要求】
1、與酒店客人、團隊成員及公眾溝通的交流技巧和能力；
2、基本的計算機應用技能，最好懂第二種語言；
3、 具有酒店行政管理，商業管理或相關的大專及以上學歷；
4、擁有2年以上酒店賓客服務工作經驗，包括1年管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

希爾頓歡朋?(Hampton by Hilton)?是希爾頓旗下最大的酒店品牌之一。1984?年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業，其后三十多年，希爾頓歡朋酒店快速擴展業務，目前已在30個國家（包括美國、加拿大、俄羅斯和德國）開業超過2,500家酒店。2014年，希爾頓歡朋進入中國，除了使歡朋品牌在全球大獲成功的許多特色服務?–?包括健康早餐、免費?WiFi、清爽的睡床、以及酒店成員提供的友善、可靠、關懷、周全的服務以外，值得賓客期待的還有中國本地化特色的設施與服務。深圳龍華大浪希爾頓歡朋酒店，坐落于深圳市龍華區華榮路聯建產業園1棟B座，地處深圳中軸的數字經濟核心區，毗鄰深圳北站、福田中心區、連接香港，緊鄰政府超百億打造的對標米蘭國際、大灣區唯一的中國時尚企業總部區。酒店地理優越，距離深圳國際機場、深圳北站、國際會展中心、香港西九龍均為30分鐘左右車程。4小時通達廈門、長沙、武漢等大半個中國的主要城市。酒店集住宿、餐飲與會議于一體，擁有162間豪華客房及套房，全房型配置智能客控、大視野落地窗俯瞰城市景觀。酒店配有多功能HUB式大堂、健康格調餐廳、樂動健身房、自助洗衣房、精英會議室、多功能會議廳和大型免費停車場。作為希爾頓品牌旗下的中高端酒店，秉承“友善、可靠、關懷、周全”的核心服務理念，致力于向客人提供非凡的歡朋體驗，是您商務出行、親子旅游的理想之選。