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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1.實施工作標準和服務程序，督促員工嚴格履行其崗位職責；

2.根據營業情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優質服務；

3.與賓客和廚房保持良好的工作關系，及時向經理和廚師長反饋賓客對食品、服務方面的信息，不斷提高餐飲產品和服務的質量；

4.處理賓客意見以及投訴問題，及時向經理匯報；

5.定期檢查、清點餐廳設備、餐具、布草等物品并匯報結果。

【任職要求】

1.大專或以上同等學歷，1年以上同崗位工作經驗；

2.有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務技能；

3.熱愛本職工作，工作認真負責；

4.身體健康，儀表端莊。