職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：臺(tái)州市仙居縣
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：35-50
- 計(jì)算機(jī)能力：精通
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
- 職位有效期：2026-03-27至2026-07-08
職位：房務(wù)總監(jiān)(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】1、全面統(tǒng)籌前廳部、客房部日常運(yùn)營(yíng)管理，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
2、負(fù)責(zé)編制部門(mén)年度工作計(jì)劃及預(yù)算方案，實(shí)施成本管控措施，提升運(yùn)營(yíng)效益
3、主導(dǎo)前廳接待、客房服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程再造，建立高效運(yùn)營(yíng)體系
4、組建專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能考核
5、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期分析客戶滿意度數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案
6、處理重大客戶投訴及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源解決問(wèn)題
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡35-50周歲
2、3年以上星級(jí)酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年部門(mén)負(fù)責(zé)人任職經(jīng)歷
3、精通前廳接待、客房服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)，熟悉Opera等酒店管理系統(tǒng)
4、具備優(yōu)秀的成本管控能力，有成功實(shí)施降本增效案例者優(yōu)先
5、出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能有效激勵(lì)30人以上服務(wù)團(tuán)隊(duì)
6、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證或相關(guān)專業(yè)證書(shū)者優(yōu)先考慮
