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【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、監(jiān)督溫泉水質(zhì)、衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)，定期檢查并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，確保符合安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定并執(zhí)行溫泉服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)；
4、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程；
5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保溫泉區(qū)域與其他功能區(qū)的高效銜接；
6、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的成本控制，合理調(diào)配資源，降低運(yùn)營(yíng)損耗；
7、定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，提升客戶滿意度及經(jīng)營(yíng)效益。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與管理能力，有溫泉、酒店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉溫泉運(yùn)營(yíng)流程及衛(wèi)生安全管理規(guī)范，了解基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)知識(shí)；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題；
4、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)水平；
5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性排班及節(jié)假日工作安排；
6、中專以上學(xué)歷，年齡45歲以下。需具備相關(guān)崗位勝任能力。
計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：20-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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文旅集團(tuán)--文旅運(yùn)營(yíng)公司
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
「四季文旅」2019年由北京遷入灣區(qū)，憑借“城市文旅管家”O(jiān)+EPC（設(shè)計(jì)/建設(shè)/運(yùn)營(yíng)/投資）模式，成為產(chǎn)業(yè)型鄉(xiāng)村振興和文化型城市更新的細(xì)分領(lǐng)域龍頭。集團(tuán)自有四季精彩、四季服務(wù)、四季藝術(shù)、四季建設(shè)四大主營(yíng)業(yè)務(wù)，打造歸來(lái)酒店民宿、AOMOZON餐飲、四季美術(shù)館等品牌IP，為旗下15+度假區(qū)運(yùn)營(yíng)賦能。2025年區(qū)域公司升級(jí)為「云茂四季旅游度假管理有限公司」，憑借“強(qiáng)自有資金投資驅(qū)動(dòng)+強(qiáng)持有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)渠道”，深耕粵西片區(qū)，打造多個(gè)一站式治愈型休閑度假目的地。“南國(guó)紅旗渠·天上人工河”羅定長(zhǎng)崗坡、“中國(guó)交旅融合示范區(qū)”信宜遇見(jiàn)李（三華李度假區(qū)）、“粵西小三峽”廣東虎跳峽等多元項(xiàng)目形成度假環(huán)線，讓“四季漫游家”感受多樣美好。旗艦項(xiàng)目「廣東虎跳峽」位于茂名信宜市，臨黃華江而建，是一座以5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造，集游船觀光、野奢民宿、美術(shù)館酒店、四季湯泉、策展商業(yè)、中西美食等于一體的6000畝濱水峽谷度假區(qū)，一期大地坡、留下村2大景區(qū)及125間客房已投入運(yùn)營(yíng)，二期酒店、樂(lè)園等火熱建設(shè)中！誠(chéng)邀英才加入，共創(chuàng)文商旅融合運(yùn)營(yíng)新典范！
