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崗位職責/職位描述

崗位職責
1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。
2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。
3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。
4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。
5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。
6.記錄未完成的工作交給下一個班次。
7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。
崗位要求
1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。
2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
4、具備良好對客意識和學習能力，不斷提升服務技能服務經驗。