人才招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣西壯族自治區南寧市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：可提供吃
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5.5千-6千
- 職位有效期：2026-03-25至2026-06-23
職位：賓客服務經理 Guest Service Manager
崗位職責/職位描述
崗位職責
1、掌握當日客情及餐飲活動；
2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題；
3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客；
4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷；
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜；
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映；
7、在前臺及大堂迎送住離店的賓客；
8、協助賓客辦理登記入住及離店手續。
崗位要求
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗三年以上，有良好英文溝通能力；
2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力；
3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強；
4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
