施展才華
- 職位性質:全職
- 工作地區:海南省萬寧市
- 招聘人數:1人
- 學 歷:大專
- 工作經驗:1年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:熟練
- 語言要求:英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:3千-4千
- 職位有效期:2026-05-25至2026-08-23
職位:賓客服務中心領班 Guest Service Center Team Leader(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、統籌管理酒店總機團隊,嚴格執行品牌標準的全球服務規范與本地化運營要求;
2、負責總機日常運營調度、服務質量監控及KPI達成(含接通率、平均應答時長、客戶滿意度等);
3、負責協調處理各類客訴,提升顧客滿意度;
4、完成公司及上級領導賦予的其他任務。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,具備1年及以上同崗位工作經驗;
2、溝通能力強,普通話標準,具有良好的服務意識與團隊合作意識;
3、熟練使用相關辦公軟件。
