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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1. 按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供奉茶服務(wù)。
2. 執(zhí)行茶品準(zhǔn)備、茶具清潔與消毒。
3. 為賓客提供酒店周邊及所在城市的旅游、交通、飲食、購(gòu)物等信息服務(wù)。
4. 熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營(yíng)信息。
5. 為賓客提供問(wèn)詢(xún)、指引、存取行李等禮賓服務(wù)。
6. 維護(hù)大堂秩序，時(shí)刻關(guān)注大堂客情，響應(yīng)賓客訴求。
7. 主動(dòng)收集賓客反饋。
8. 協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)對(duì)客訴進(jìn)行處理，并做好記錄。
9. 熟悉品牌特色服務(wù)及操作。
10.完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1.45周歲及以下，高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.有對(duì)酒店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解；
3.良好的溝通能力技巧；
4.應(yīng)屆畢業(yè)生或相關(guān)同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)均可考慮；
5.良好、積極的工作態(tài)度；
6.形象良好，熱情大方；
7.樂(lè)于學(xué)習(xí)，樂(lè)于助人。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：45歲以下 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
50-99人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
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