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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助客房部經(jīng)理督導(dǎo)客房服務(wù)員、PA日常工作，確保客房清潔、布草更換、物品補給等符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2、檢查樓層、客房衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量（如床鋪整理、消毒情況、設(shè)備完好性等），確保達(dá)到品牌或星級要求。
3、協(xié)調(diào)前臺、工程部等部門，快速處理客人投訴（如房間設(shè)施故障、清潔問題等）。
4、人員管理與培訓(xùn)：排班考勤，合理分配客房服務(wù)員任務(wù)，優(yōu)化工作效率。組織新員工技能培訓(xùn)，定期考核員工表現(xiàn)；監(jiān)督員工儀容儀表及服務(wù)態(tài)度，提升團隊職業(yè)素養(yǎng)。
5、管理客房耗材（如洗漱用品、布草、清潔劑等），定期盤點并控制損耗。
6、確保員工遵守安全操作規(guī)程（如化學(xué)品使用、高空作業(yè)等）。
7、參與VIP客房、特殊房型的布置檢查（如婚房、親子房等）。

任職要求：
1. 學(xué)歷高中/中專及以上（酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。
2、3年以上客房部工作經(jīng)驗（高星級酒店或連鎖品牌經(jīng)驗更佳）。
3、熟悉客房清潔流程、布草管理。
4、對衛(wèi)生質(zhì)量、物品擺放等細(xì)節(jié)敏感；適應(yīng)旺季高強度工作，能靈活處理突發(fā)情況。

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