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職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省深圳市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：前臺主管
崗位職責/職位描述
主要工作職責
1、處理日常的入住，退房，預定及接待工作。
2、協助部門經理安排好前廳部員工的正常作息時間。
3、監督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。
4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。
5、確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。
6、定期對前廳部員工進行必要的培訓。
7、遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。
8、領導交辦的其他工作。
資質需求
1、大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業；
2、具有 2 年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經驗；
3、良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力；
4、良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程；
5、可接受輪班工作制。
6、良好的形象，具有一定的服務意識和耐心。
